Externalisez une partie de vos opérations back-office tourisme
Vous avez une activité saisonnière
Vous avez du mal à recruter des ressources qualifiées et formées aux métiers du tourisme
Vous avez des départs imprévus (congés, maternité...)
Pourquoi ne pas faire un essai gratuit et sans engagement sur un de vos process ?
Recrutement dans un délai de 2 semaines
Profitez d’un processus de recrutement accéléré qui garantit la mise à disposition de ressources qualifiées dans un délai de deux semaines.
Expérience éprouvée en France
Bénéficiez de notre expertise reconnue auprès d’agences de voyages et des tours opérateurs en France.
Gestion complète de vos opérations
Confiez-nous l’ensemble de vos processus opérationnels, qu’il s’agisse des réservations, du support client ou des réclamations.
Contrat flexible
Sans imposer de durée d’engagement, notre service vous permet d’ajuster vos ressources en fonction de vos projets et de l’évolution de votre activité.
Professionnels parfaitement francophones
En tant que pays francophone, la Tunisie met à disposition des professionnels capables d'assurer une communication claire et efficace en langue française.
Maîtrise des outils du secteur touristique
Nos experts maîtrisent des solutions reconnues telles qu’Orchestra, Viaxoft, Travys, MB3M et Odoo for Travel, assurant une gestion performante et parfaitement adaptée aux besoins spécifiques des agences de voyages et tours opérateurs.
Les intervenants mis à votre disposition prennent en charge les opérations suivantes :
Gestion du catalogue
Centralisation et mise à jour de votre catalogue : descriptifs, photos, tarifs. Intégration également de forfaits sur mesure.
Création des ventes privées
Création et gestion des campagnes de ventes privées ainsi que la gestion efficace des canaux XFT.
Gestion des réservations
Contrôle des commandes, coordination des prestations avec les fournisseurs, émission des documents de voyage et suivi après-vente (annulations, modifications).
Gestion du stock
Optimisation de la gestion des disponibilités : mise à jour en temps réel des stocks, gestion proactive des stop sales et coordination avec les fournisseurs pour éviter les ruptures ou les sur-réservations.
Support clientèle
Une assistance multilingue dédiée pour répondre à toutes les questions, garantir une expérience fluide et renforcer la satisfaction de vos clients.
Gestion financière
Nos intervenants prennent en charge l’ensemble de vos opérations financières : de la facturation client à la gestion des paiements entrants et des relances, ainsi que le contrôle des factures fournisseurs et la gestion des paiements sortants