Télésecrétariat médical : une solution adaptée aux centres médicaux
Vous rencontrez des difficultés à gérer les rappels, annulations, ou l’optimisation des agendas des médecins
Vous souhaitez déléguer la gestion administrative pour garantir la continuité des soins
Vous avez des départs imprévus (congés, maternité...)
Pourquoi externaliser votre télésecrétariat médical avec Your Team In Tunisia ?
Recrutement en moins de 15 jours
Des professionnels francophones qualifiés, prêts à intervenir immédiatement ou sélectionnés en recrutés en amont pour vos besoins.
Facturation flexible et transparente
Choisissez une facturation à la tâche ou à l’appel pour une maîtrise totale de vos coûts opérationnels, adaptée à vos besoins.
Des professionnels maîtrisant vos opérations clés
Nos ressources sont spécialement formées pour gérer des opérations comme la gestion des rappels, l’optimisation des agendas, la vérification des droits mutuelle, et bien plus, en respectant vos exigences.
Équipes francophones spécialisées
Recrutez des collaborateurs parfaitement francophones, formés aux standards du secteur médical pour une intégration immédiate et efficace.
Continuité et stabilité sans turnover
Bénéficiez de ressources stables, dédiées à votre activité, sans les perturbations liées à un turnover.
Adaptation aux spécificités du secteur médical
Nos solutions répondent précisément à vos besoins : gestion des rappels, réduction des no-shows, et prise en charge des tâches administratives spécifiques.
Télésecrétariat médical : opérations assurés par nos intervenants
Gestion des appels entrants
Prise en charge totale ou partielle des appels, via un numéro dédié pour renforcer la confiance des patients.
Accueil téléphonique médical
Réponse rapide et professionnelle au nom de votre cabinet médical, avec une capacité allant jusqu’à 30 appels par heure.
Gestion et optimisation des agendas
Organisation des rendez-vous via Doctolib, Maiia, Clickdoc, Ubicentrix ou Gepetto, avec un accès en temps réel et en fonction de vos horaires.
Réduction des no-shows
Rappels proactifs des patients, remplacement rapide en cas d’annulation et gestion des listes d’attente.
Traitement des tâches administratives
Vérification des droits mutuelle, suivi des impayés, et transmission des consignes administratives selon vos besoins.
Permanence téléphonique medical
Une solution flexible sur-mesure pour assurer la continuité du service en période d’absence ou de forte activité.
Sous-traitance Télésecrétariat Médical : optimisez la gestion de vos tâches administratives avec YTT
Dans le secteur médical, la gestion des tâches administratives est essentielle, mais elle peut rapidement devenir un fardeau pour les professionnels de santé. Que vous soyez un cabinet médical, un établissement de soins ou une clinique, la sous-traitance du télésécrétariat médical peut vous offrir une solution efficace et rentable pour gérer vos appels, vos rendez-vous et votre correspondance sans compromettre la qualité du service aux patients.
Chez Your Team in Tunisia (YTT), nous mettons à votre disposition des experts en télésecrétariat médical, formés pour gérer les aspects administratifs de votre pratique, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l’essentiel : la prise en charge de vos patients.
Pourquoi sous-traiter votre télésecrétariat médical ?
Le télésecrétariat médical comprend l’ensemble des tâches administratives liées à la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous, la gestion des courriers électroniques, la gestion des dossiers patients, ainsi que la communication avec les partenaires médicaux. Ces tâches, bien qu’essentielles, peuvent rapidement devenir chronophages et réduire le temps que vous consacrez à vos patients.
Sous-traiter votre télésecrétariat médical présente plusieurs avantages :
Gain de temps : en confiant les tâches administratives à des experts, vous libérez du temps pour vous concentrer sur les soins et les consultations, tout en garantissant un service administratif efficace.
Amélioration de l'efficacité : nos équipes de télésecrétariat médicales sont formées pour gérer efficacement les appels, les rendez-vous et la correspondance, réduisant ainsi les erreurs administratives et améliorant la gestion de votre agenda.
Réduction des coûts : en externalisant vos tâches administratives, vous évitez les coûts liés à l'embauche et à la gestion d’une équipe interne, tout en accédant à des services professionnels à un tarif compétitif.
Disponibilité étendue : avec la sous-traitance, vous bénéficiez d’une disponibilité étendue pour la prise de rendez-vous, le traitement des appels et des demandes de vos patients, même en dehors des horaires de bureau classiques.
Les services proposés dans la sous-traitance de télésecrétariat médical
Nos services de télésecrétariat médical incluent une gamme complète de prestations pour soutenir la gestion administrative de votre activité médicale. Voici un aperçu des services que nous proposons :
Prise de rendez-vous : gestion des appels entrants et prise de rendez-vous pour les consultations, les examens, et les procédures médicales, en fonction de vos disponibilités et de vos préférences.
Gestion des appels téléphoniques : réception et traitement des appels de vos patients, prise en charge des demandes de renseignements et transfert des informations essentielles à votre équipe.
Gestion des courriels et correspondance : réception et réponse aux courriels, envoi de documents administratifs, et gestion des demandes des patients par voie électronique.
Gestion des dossiers patients : organisation, mise à jour et suivi des dossiers médicaux, en respectant la confidentialité et les exigences légales en matière de protection des données.
Prise en charge des tâches administratives diverses : gestion des facturations, des assurances, des prescriptions et autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de votre activité médicale.
Pourquoi choisir la Tunisie pour la sous-traitance de télésecrétariat médical ?
La Tunisie s’impose comme une destination privilégiée pour la sous-traitance de services de télésecrétariat médical, et ce, pour plusieurs raisons :
Expertise locale : la Tunisie dispose d'un vivier de professionnels qualifiés dans le domaine de la gestion administrative et médicale, parfaitement formés pour prendre en charge les tâches liées au télésecrétariat médical.
Proximité culturelle et linguistique : en tant que pays francophone, la Tunisie présente un atout majeur pour les entreprises françaises, assurant une communication fluide et efficace entre les équipes et vos patients. La maîtrise de la langue et des normes culturelles garantit un service de qualité, conforme aux attentes des patients.
Coût compétitif : comparée à d'autres pays, la Tunisie offre un excellent rapport qualité-prix pour les services de télésecrétariat médical. Cela vous permet d’obtenir un service haut de gamme tout en réduisant vos coûts opérationnels.
Respect des normes de confidentialité : les professionnels tunisiens sont formés pour respecter les normes strictes de confidentialité et de sécurité des données personnelles des patients, conformément aux exigences légales françaises, telles que le RGPD.
Your Team in Tunisia (YTT) : Votre partenaire de confiance pour la sous-traitance de télésecrétariat médical
Chez Your Team in Tunisia, nous nous engageons à fournir des services de télésecrétariat médical de la plus haute qualité. Nos équipes sont composées de professionnels formés aux spécificités du secteur médical, avec une grande expérience dans la gestion administrative des pratiques médicales. Nous mettons à votre disposition des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de votre cabinet ou établissement de santé.
Pourquoi choisir YTT pour vos services de télésecrétariat médical ?
Professionnalisme et réactivité : nos équipes sont disponibles pour répondre à vos besoins en temps réel, garantissant une gestion fluide de vos appels et de vos rendez-vous.
Confidentialité et sécurité : nous respectons les normes les plus strictes en matière de sécurité des données et de confidentialité des informations relatives à vos patients.
Flexibilité : nos services sont conçus pour s'adapter à vos horaires et à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse d'un service en journée, en soirée ou le week-end.