Outsource part of your back-office operations

You have a seasonal business

You are struggling to recruit qualified and trained resources in the tourism industry

Vous avez des départs imprévus (congés, maternité...)

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    Recrutement dans un délai de 2 semaines


    Profitez d’un processus de recrutement accéléré qui garantit la mise à disposition de ressources qualifiées dans un délai de deux semaines.

    Expérience éprouvée en France


    Bénéficiez de notre expertise reconnue auprès d’agences de voyages et tours opérateurs en France.

    Gestion complète de vos opérations


    Confiez-nous l’ensemble de vos processus opérationnels, qu’il s’agisse des réservations, du support client ou des réclamations.

    Contrat flexible 


    Sans imposer de durée d’engagement, notre service vous permet d’ajuster vos ressources en fonction de vos projets et de l’évolution de votre activité.

    Professionnels parfaitement francophones


    En tant que pays francophone, la Tunisie met à disposition des professionnels capables d'assurer une communication claire et efficace en langue française.

    Maîtrise des outils du secteur touristique


    Nos experts maîtrisent des solutions reconnues telles qu’Orchestra, Viaxoft, Travys, MB3M et Odoo for Travel, assurant une gestion performante et parfaitement adaptée aux besoins spécifiques des agences de voyages et tours opérateurs.

    Les intervenants mis à votre disposition prennent en charge les opérations suivantes : 

    Gestion du catalogue


    Centralisation et mise à jour de votre catalogue : descriptifs, photos, tarifs. Intégration également de forfaits sur mesure.

    Création des ventes privées


    Création et gestion des campagnes de ventes privées ainsi que la gestion efficace des canaux XFT.

    Gestion des réservations


    Contrôle des commandes, coordination des prestations avec les fournisseurs, émission des documents de voyage et suivi après-vente (annulations, modifications).

    Gestion du stock


    Optimisation de la gestion des disponibilités : mise à jour en temps réel des stocks, gestion proactive des stop sales et coordination avec les fournisseurs pour éviter les ruptures ou les sur-réservations.


    Support clientèle

    Une assistance multilingue dédiée pour répondre à toutes les questions, garantir une expérience fluide et renforcer la satisfaction de vos clients.


    Gestion financière


    Nos intervenants prennent en charge l’ensemble de vos opérations financières : de la facturation client à la gestion des paiements entrants et des relances, ainsi que le contrôle des factures fournisseurs et la gestion des paiements sortants